In der fünften Folge von Du führst. spricht David ich mit Juliana Betschart, Ergotherapeutin und Leiterin Therapie an der Sonderschule Schöngrünstrasse des ZKSK, über Reflexion als Führungswerkzeug, Gewaltfreie Kommunikation im Alltag, das Unterbrechen mit Begründung, das Aussprechen von Wertschätzung — und über ihren bevorstehenden Wechsel in die Fachberatung Autismus. Hör rein auf david-rossi.ch/podcast oder direkt in deiner Podcast-App. Eine Anfrage liegt auf dem Tisch. Ein Mitarbeiter...

Wenn jemand nicht will, anders will oder unzufrieden und deshalb emotional ist, was tun wir da meistens? Wir argumentieren, rechtfertigen, begründen. Hilft es? Meistens nicht. Aber weshalb? Weil: Wenn etwas bei uns starke unangenehme Gefühle auslöst und wir es ansprechen, dann möchten wir zuerst gehört werden. Wir brauchen Empathie - z.B. jemanden der sagt: «Könnte es sein, dass du frustriert bist, weil du Verlässlichkeit brauchst?» Wenn es das ist, was wir brauchen, werden wir antworten:...

Wertschätzung wird in Führungskreisen gerne bemüht. Kaum ein Leitbild, das sie nicht erwähnt. Kaum eine Weiterbildung, die das Thema nicht streift. Und trotzdem: In der Praxis bleibt Wertschätzung oft vage, austauschbar, wirkungslos. Was bedeutet Wertschätzung konkret – im Alltag einer Führungsperson, in einem Betrieb, in dem Menschen mit anderen Menschen arbeiten? Und wie gelingt es, nicht nur darüber zu reden, sondern sie tatsächlich zu leben? Wertschätzung fängt vor dem ersten Gespräch an...